Returpolicy
Returpolicy
Viktigt meddelande
Vi erbjuder inte gratis returer. Avgifter tillkommer.
Returpolicy
Är det möjligt att returnera min beställning?
Ja, du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att följande villkor är uppfyllda:
- Beställningen inkluderar alla originaldelar, komponenter och förpackningar i samma skick som när de levererades.
- Produkten visar inga tecken på felaktig hantering eller brott orsakade av vårdslös användning.
- Hygienkänsliga produkter måste rengöras noggrant innan returprocessen påbörjas.
- Produkten rapporteras defekt direkt efter mottagandet.
- Fraktkostnader för returen kommer att debiteras kunden.
- Returer kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar, och om alla villkor är uppfyllda kommer returen att officiellt bekräftas inom denna tidsram.
Vi förbehåller oss rätten att neka returer om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan eget fel.
Hur kan jag returnera min beställning?
Så här initierar du returprocessen:
- Se till att din beställning uppfyller villkoren som anges ovan.
- Skicka ett e-postmeddelande till: info@snoutees.com
Inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:- Beställningsnummer
- Orsak till returen
- Foto på produkten (om den är skadad)
- Fullständigt namn
- Kundens adress
När din begäran har granskats kommer vi att ge dig rätt returadress. Skicka inte objektet till avsändarens adress; vänta på instruktioner. Kunden står för returfraktkostnaden.
Avbokningspolicy
Ångerrätt
Om du är en konsument (en fysisk person som agerar utanför sin verksamhet, verksamhet eller yrke), har du rätt att ångra beställningen inom 14 dagar från det datum du eller en tredje part (förutom transportören) tar emot de slutliga varorna i din beställning.
Eftersom vi driver ett helautomatiskt system behandlas beställningar så snart de har lagts. Därför kan avbokningar inte avbryta leveransprocessen. Återbetalning kommer endast att utfärdas vid mottagande av varorna.
Så här avbryter du din beställning:
- Meddela oss via e-post med en tydlig förklaring om ditt beslut att säga upp avtalet.
- Avbeställningen träder i kraft när vi har tagit emot varorna.
- Köparen står för returfraktkostnaden.
Viktiga anmärkningar
- Varor i transit: Våra produkter skickas från Asien, vilket kan resultera i längre leveranstider utanför vår kontroll. Om din beställning redan är på väg går det inte att avboka. Du kan returnera varorna efter mottagandet.
- För att påskynda returprocessen, skicka oss ett fraktbevis när varorna har returnerats.
Konsekvenser av uttag
Vid avbeställning och mottagande av varorna:
- Vi återbetalar alla betalningar som tagits emot från dig, förutom leveranskostnader eller eventuella extra avgifter för snabb leverans.
- Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter att du mottagit din retur.
- Återbetalningar kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden om inte annat avtalats.
ALLA RETURER MÅSTE SÄNDAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS KOSTNAD.